Колено

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и удовлетворение наших клиентов. Вы можете воспользоваться правом на возврат или обмен в соответствии с приведенными ниже условиями. 1. Возврат и обмен товара надлежащего качества Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при условии, что: Товар не был использован и не имеет следов эксплуатации. Сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка, бирки и пломбы. В наличии есть товарный чек или другой документ, подтверждающий покупку. Товары, не подлежащие возврату Согласно законодательству Украины, возврату не подлежат: товары, изготовленные по заказу по индивидуальным параметрам клиента. Процедура возврата товара надлежащего качества Свяжитесь с нами – сообщите о возвращении по телефону +380 (67) 400-82-80 или по электронной почте agronav@ukr.net Упакуйте товар в заводскую упаковку и отправьте по адресу: Театральная 34, оф.21, Кременчуг, 39600 Предоставьте номер отслеживания посылки, чтобы мы могли отслеживать ее прибытие. Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. Если при возврате товара выбирается обмен, то доставка нового товара также производится за счет покупателя. Возврат средств После получения и проверки товара, средства будут возвращены в течение 7 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата (банковская карта, счет и т.п.). 2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Товар считается ненадлежащим качеством, если: Он имеет производственный брак или дефект. Был получен поврежденным. Не соответствует описанию или характеристикам, указанным на сайте. Вы имеете право вернуть товар в течение гарантийного срока или 14 дней с момента получения, если дефект обнаружен сразу. Товар должен быть в таком состоянии, как полученный, без дополнительных повреждений. Процедура возврата товара ненадлежащего качества Свяжитесь с нами и предоставьте фото- или видеоподтверждение дефекта. Отправьте товар по указанному адресу после согласования с нашим менеджером. Если товар имеет подтвержденный производственный брак, мы возместим расходы на обратную доставку. Если товар не соответствует описанию или комплектации, обмен или возврат осуществляется за наш счет. После получения и проверки товара мы возвращаем денежные средства или отправляем замену в течение 7 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата.